彭方明主任一行首先参观了该院审判综合大楼大、中、小审判庭、荣誉室、立案大厅，在参观过程中，彭方明主任对该院硬件建设及办公环境表示满意，对近年来取得的多项荣誉表示赞赏。随后，彭方明主任一行听取了安陆法院党组书记、院长刘学刚关于安陆法院涉法涉诉信访工作的汇报。

   2011年，该院在上级法院的大力指导和监督下，在市委的正确领导下，坚持以关注民生、维护民权、化解民怨、排除民忧、温暖民心为目标，以构建大信访、大接访工作格局为突破口，以完善长效工作机制为抓手，以提高案件质效为手段，妥善解决了一批涉法涉诉信访案件。在国家、省、市重要会事，特别是在今年两会期间，实现了涉诉进京赴省零上访的工作目标，连续三年被安陆市表彰为信访工作先进单位。

    刘学刚院长汇报了该院的主要做法：

    1、加强组织领导，从思想上提高对信访工作的认识。按照一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的“五个一”的工作要求和落实包掌握情况、包思想教育、包问题化解、包息诉罢访、包稳控到位的“五包”措施，确保了涉法涉诉信访案件得到及时快捷办理。

    2、提高案件质效，从源头上减少涉法涉诉信访案件的发生。一是把好立案审查关，加强立案“文明窗口”建设，强化文明服务，落实立案信访窗口首问负责制、服务承诺制等，最大限度地避免因立案环节给法院工作造成被动的局面。二是全面推进审判流程管理，严把案件程序关、事实关、证据关和质量关，健全和完善审判监督和管理工作机制，加强案件质量评查工作，提高审判质量和效率。三是构建大调解工作格局，加强与人民调解、行政调解组织的联系、沟通和协调，共同做好矛盾纠纷的调解工作，把调解作为定纷止争的最佳途径。四是加大案件执行力度，2011年以来，共执结各类案件310件，集中清理执行了历年来的执行积案178件。五是落实各项便民措施，认真落实审判公开原则，全力落实巡回办案制度，大力推行判后答疑制度，加强信访源头治理。

    3、做好矛盾排查，从机制上确保信访渠道畅通。积极配合市委、政府做好矛盾纠纷的调解及当事人的思想工作，落实稳控措施，畅通来信来访渠道，落实“院长接待日”制度，实行院党组成员轮流接访，对可能上访的涉法涉诉案件当事人及时开展疏导处置工作，做好风险评估和预案。

    4、坚持多管齐下，从措施上全力化解信访积案。一是勇于纠错，对诉求合理，法律法规和政策有明确规定的，严格依照政策和法律办理。二是乐于助民，采取人性化的司法服务，对因合法权益受到侵害，但经济确有困难交不起诉讼费的当事人予以缓、减、免，充分保护当事人的诉权。完善司法救助制度，妥善解决当事人的生活困难。三是敢于查究。强化办案与信访“一岗双责”责任制，实行案件办理信访评估制度，在查清事实的基础上按照相关规定严格追究责任。

刘学刚院长向省高院领导汇报了该院下一步工作思路及信访工作打算：当前及今后一个时期的主要目标是，以争创全省一流基层法院为主攻方向，用2至4年时间全力争创全省先进法院和全国优秀法院（简称“双创”）。工作思路是，认真践行“为大局服务，为人民司法”的工作主题，以“双创”工作为主线，以机关制度建设为龙头，以提高审判质量为重点，以创新社会管理为手段，以法院文化建设为载体，以廉政建设为保障，立足现有基础，抓优势、求特色、创亮点、树品牌，切实加强审判管理、队伍管理和行政管理，为建设经济强市，构建和谐安陆提供有力司法保障，营造良好的法治环境。信访工作打算是，一是认真贯彻落实最高院关于涉诉信访工作的“四个必须、五项制度”，二是进一步改进处理涉法涉诉信访案件的工作方法，三是进一步加大源头治理，四是进一步完善立案信访窗口标准化建设。

    彭方明主任认为，该院抓信访工作的“五个一”和“五保”措施到位，信访工作情况稳定；抓队伍、提素质所采取的多种措施有力，取得的成效明显；工作思路清晰，工作势头良好。他对该院下一步工作提出了两点要求：一是把队伍抓好，确保不出问题。目前首要任务是抓好司法核心价值观的教育，“忠诚、为民、公正、廉洁” 的核心价值观，是当前法院队伍建设的重中之重，要把核心价值观教育融入广大干警的思想和行动，贯穿执法办案全过程。二是要把案子审好，确保案件质量。要认真贯彻落实最高法院部署开展的“深化审判管理年”活动，要加大信息化建设和应用力度，积极推进信息技术在法院审判管理工作中的应用，不断提高管理效能。

    省高院政治部法官管理处处长陈维红、省高院刑一庭熊志宏、省高院立案一庭副庭长刑勇、孝感中院副院长李先平、王洁、孝感中院立案庭长杨忠东一同参加了调研。