（袁以俊）开展党的群众路线教育实践活动以来，安陆市人民法院城区人民法庭开通了名为“安陆城区法庭”的新浪官方微博、网络视频调解、传真电子送达等便民窗口，搭建沟通民意的新平台。截止9月底，该庭受理各类案件549件，调解撤诉469件，调撤率为85.3%，取得了较好的法律效果和社会效果。

“安陆城区法庭： 我与安陆市府东街一个自称是黑社会的人做工程，他姓严，用铅笔写了一张欠条，欠我4万元劳务费，至今为还，现在他换电话号码，联系不上此人？请问该如何处理此情况，才能讨回血汗钱，谢谢。”9月16日下午，一外地网友“@smlbear”在城区法庭微博上咨询。城区法庭法官即时在微博上回复：@smlbear:您好！根据您提供的相关信息，欠条是铅笔书写的，如果字迹清晰，你可持该份证据来法庭起诉，严某联系不上并不影响案件受理。如还有不明白之处，可以电话联系5222795。次日该网友顺利来到法庭起诉，案件也很快得到了解决。城区法庭法律咨询微博的开通以来，接受法律咨询37次，立案1件，更进一步搭起了法庭法官与广大民众沟通的桥梁, 更便捷地服务民众，深受网民的好评。

网络视频调解是该庭方便群众诉讼的又一措施。9月20日上午9时30分，胡法官通过互联网QQ视频，开庭审理了原告李某与被告张某离婚纠纷案。被告张某在深圳富士康工作多年，现在一管理部门任职，工作相当繁忙，主审法官在了解案情后，从方便当事人的角度出发，决定通过互联网在QQ视频中，审理该案解决纠纷，胡法官将此意见告诉双方当事人，双方都非常赞同。在视频审理过程中，双方当事人在法官的主持下，达成了调解协议，被告张某在收到法院制作的调解笔录和其他诉讼文书后，通过QQ视频，亲自签名，签收调解书，法官将审理调解全过程制作了录像，并保存备份， 至此，这起婚姻案件从立案到结案仅用了5日时间，就得到了圆满的解决，双方当事人对城区法庭法官的做法非常满意。今年以来，该庭网络视频调解案件24件，社会反响良好。

新的《民事诉讼法》增加了关于传真电子邮件送达的规定，城区法庭采取该方式送达相关法律文书69份，即方便了当事人，又节约了司法资源，提高了办案效率。9月18日上午9时， 因一起劳务合同欠款纠纷案，易法官电话联系上被告廖某，廖某称自己正在哈尔滨讨要工程款，没有固定的住处，于是易法官在电话中征询廖某意见，“能否传真电子送达”，双方迅速通过QQ交换意见，廖某同意，易法官于是将传票等法律文书以传真、e-mail方式发送过去，廖某亦将自己的答辩意见通过同样方式反馈承办法官，短短3分钟完成了文书送达。