在人少案多的压力下,为确保立案质量,提高立案效率。安陆法院立案庭不断加强立案登记工作,使立案登记规范有序,优质高效。
一是规范立案登记,发挥 “窗口”和“关口”作用。对法律关系明确,符合立案登记条件的案件由窗口立案人员当即核对、当即立案,从起诉材料核对、登记立案,到核费、缴费十分钟内快速高效完成;对当场不能判定是否立案的,在法律规定的期限内裁定是否受理,确保立案登记工作无差错。设立了12368诉讼服务热线、便民服务台、诉讼指南、诉状样式等服务“超市”,方便人民群众8小时内办理立案登记手续,极大地方便了人民群众。5月1日以来,该院已审查受理各类案件196件,无一差错。
二是做好诉前调解,加大力度多元化解纠纷。该庭创新思路,努力探索审判多元化调解机制,改变过去“被动的等案进门为能动的送法上门”,率先在城区基层社区设立“诉前纠纷司法调解室”,能动性参与指导诉前纠纷的调解工作。法官采取定期上门、电话预约、宣传法律,集中指导、排查纠纷,将人民调解委员会主持调解协议依法确认该协议的法律效力,从而使矛盾纠纷不进入诉讼程序而及时化解。在立案阶段及时解决了一批小额或争议不大的民、商事纠纷,降低了当事人的诉讼成本,减少了法院的案件压力,优化了诉讼资源。
三是司法为民,立案登记工作便民利民。立案登记立足便民惠民,设立了立案接待大厅,建立了诉讼指导制度,专设导诉员,接待当事人,指导诉讼,为书写确有困难的当事人代写诉状;给当事人配置了桌椅,配备了老花镜、充电器、笔墨、桶装纯净水,提供有复印、打字、银行专人专柜的服务。为方便群众立案,立案大厅实行“柜台式”办公。按照案件类型分别设置立案登记窗口、收费窗口和案件查询、咨询窗口,实行立案流水作业一条龙全程服务,当事人在立案大厅能一次性把所有的手续全部办好。
该庭还十分注重实施司法的人文关怀,加大司法救助力度,为经济困难的当事人依法缓、减、免收诉讼费,保障人民群众打得起官司。对弱势群体的案件,尤其是涉及进城务工人员追索劳动报酬以及赡养费、抚养费、医疗费用等严重影响群众生活的案件,开通诉讼无障碍绿色通道。并设立军人、农民工、老年人、残疾人立案专门窗口,便利当事人诉讼,社会反响良好。