近年来，物业管理水平参差不齐，小区居民对物业服务的认可度普遍不高，致使居民与物业公司的纠纷不断。大量案情简单、标的额较小的物业服务合同纠纷不断涌现，成为城市基层群众性纠纷的重要源头。

为深化物业纠纷诉源治理，构建多元解纷机制，3月6日，安陆市人民法院城区法庭主动联合市住建局、人大代表、部分物业公司及业主委员会成员，在府城儒学社区第二人大代表联络站召开物业纠纷化解联席会，共商基层治理良策。这场“把脉问诊”式的对话，直面物业费缴纳、车位权属等民生痛点，凝聚各方力量寻求破局之策。

会上，物业公司道出当前服务困境：“网络传言空置房可以免缴物业费，部分业主以此为由拒缴。”“还有地下车位产权归属存在争议，导致收费工作难以推进。”业主代表们也纷纷表达不满：“物业公司服务不好，对业主反映的问题未能及时回应，为何地下停车位还要收费？”双方就服务质量标准等关键问题展开了激烈讨论。

针对这些问题，住建局工作人员现场出具“诊断书”，剖析物业纠纷产生的根源，包括开发商遗留问题、业主认知偏差、物业公司服务缺乏人性化以及各部门支持力度不够等因素，并详细解读了小区地下停车位的归属及收费政策。

“自2023年3月至2025年3月期间，仅两年受理的物业纠纷高达600余件，其中40%通过诉前调解化解，这充分显示此类纠纷在诉前预防和诉后调解方面存在广阔空间，仅靠诉讼并非解决此类案件的最佳途径。”城区法庭张全辉法官用数据说话，以《民法典》为依据，结合审判实践，围绕物业服务合同的签订与履行、物业费缴纳、小区公共设施维护管理等日常生活常见问题进行了深入阐述，并就加强物业服务纠纷预防和矛盾化解工作向物业公司提出建议。法官助理刘顶通过以案释法、现场解答等方式，深入浅出地讲解了物业管理中常见的法律问题。

人大代表指出：“妥善化解物业纠纷是建设平安小区、和谐小区的必要要求，也是加强基层社会治理的重要环节。此次城区法庭召开的座谈会十分及时且必要，回应了群众关切，也让各方认识到需形成共治合力，将物业纠纷化解在萌芽状态。”

物业纠纷虽事小，却关乎万家幸福。城区法庭将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，以服务和保障民生为目标，深化司法职能延伸，完善多元解纷机制，助力构建共建共治共享的社会治理新格局，让法治阳光照亮社区每个角落。