为深入践行新时代“枫桥经验”，持续优化法治化营商环境，7月13日，安陆市人民法院李店法庭联合市南城街道综治中心、派出所、党工委及市场监督管理所等部门，成功调处一起个人与企业之间的民事纠纷，既维护群众合法权益，又帮助企业减负纾困，实现了法律效果、社会效果与优化法治化营商环境的有机统一。

定金争议起纠纷

该纠纷源于一起进货协议引发的定金退还争议。此前，王某与某企业签订了进货协议，并依约支付了相应定金。后该企业因经营调整办理注销登记，王某多次要求解除协议并退还定金未果。现该企业原法定代表人作为股东参与经营另一家企业，王某遂与新企业就定金退还问题产生争执，双方多次沟通无效，矛盾逐步升级。

王某维权诉求强烈，甚至一度以极端方式相威胁；而企业方则认为自身并非原协议签约主体，对定金退还金额及责任承担存在不同意见。双方始终僵持不下，难以自行和解。

多方联动化矛盾 

受理该案后，承办法官第一时间全面梳理案件事实，逐一核对履约细节、沟通记录、争议焦点，准确厘清双方权利义务和法律关系。

经研判，承办法官认为，该案虽为个人与企业之间的合同纠纷，但原企业法定代表人与现企业存在股东关联，具备实质化解的可能；若简单转入诉讼程序，不仅周期长、成本高，还可能激化双方对立情绪，影响企业正常经营和社会稳定。

为真正做到案结事了、定分止争，李店法庭确立了“调解优先、情理兼顾、法理相融”的工作思路，主动对接南城街道综治中心、派出所、党工委及市场监督管理所等部门，启动多元解纷联动机制，力争从根源上实质性化解矛盾。

法理温情促和解 

调解过程中，承办法官秉持公正高效、便民利企的原则，采取“法理+情理”调解模式。一方面，围绕争议焦点，向双方清晰阐明各自的权利义务、法律风险及可能的诉讼后果；另一方面，耐心倾听王某的诉求，引导其理性表达诉求，同时引导企业换位思考，体谅王某的实际困难。

经过多轮“背靠背”疏导与“面对面”协商，承办法官居中提出兼顾可行性与公平性的调解方案，合理确定定金返还金额及支付方式。双方最终冰释前嫌，自愿签署调解协议书，纠纷得到实质性化解。

调解结束后，王某激动地说道，“本来都做好了‘鱼死网破’的准备，没想到你们这么耐心帮助我们从中协调，既没让我们吃亏，也体谅了企业的难处，实实在在帮助我们拿回了辛苦钱，我想送你们一面锦旗，由衷感谢你们！”

涉事企业也对调解结果十分认可，坦言调解最大限度降低了纠纷对企业生产经营的影响，比打官司省心省力。

此次纠纷的高效化解，既回应了群众的急难愁盼，又为企业发展留足了空间，让司法温度真正可触可感。下一步，李店法庭将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足工业审判庭职能定位，持续深化多元解纷机制建设，不断擦亮法治化营商环境“司法名片”，为辖区经济高质量发展筑牢坚实法治保障。