安陆法院把人民法官为人民落实到具体工作中去，真正把审判工作和执行工作的过程，变成为群众排忧解难的过程，变成密切联系群众的过程，司法为民促和谐。

一腔热情 感动上访人

由于“执行难”引发的信访问题在法院信访中占相当比例，如何解决这个问题，一直是困扰法院信访工作的难题。近年来，通过做当事人的工作、实施司法救助、帮扶等各种措施化解难题，全力维护当事人的合法权益，确保法律效果与社会效果的统一，是安陆法院法官们永远追求的目标。

“万局长，法院的同志们都尽了力，我再也不到处上访了，感谢你及执行局的全体执行法官对我的接待和照顾”。这是一位来自东北老上访户对院党组成员、执行局长万晓春同志说出的心里话。今年初秋，家住吉林省长春市朝阳区的舒大妈只身一人来到安陆法院，查看其住所地朝阳区法院委托安陆法院执行她的案件结果。万局长接到电话后，立即来到接访室将舒大妈接到自己的办公室，端茶送水，询问情况，并安排执行承办人查询舒大妈的案卷，同时安顿好舒大妈的食宿。看到万局长和执行承办人的热情友好，舒大妈的满腔怒气顿时化为乌有。舒大妈祖籍山东人，在东北定居，老伴和其二子一女已病亡。今年七月份，其一个孙子因一起道路交通事故造成人身损害赔偿纠纷。该案在执行中，舒大妈到北京公安部、最高人民法院等部门要求解决，因被执行人系安陆市人，在东北跑运输，居无定所，该案执行难度较大，原审法院遂依法律规定将案件移送安陆市法院执行。了解到这些情况后，万局长调来案卷审阅，与执行承办人一起制定执行措施，并根据案件的特殊性，穷尽一切执行手段执行到位，在安陆市多方配合下，将被执行人的房产依法予以查封，并执行到位。看到法官们忙碌的身影，舒大妈感慨万千地说出了前面的一番话。

去年1——10月份，安陆法院执行局涉诉执行的信访案件20件，全部化解完毕，促进了社会的和谐，维护了社会的稳定。

一个建议 挽回姐弟情

对来访者要热情接待、倾心交谈、耐心说法，是安陆法院的要求，也是安陆法院立案庭副庭长高红艳同志的不懈追求。立案庭是全院的窗口，如何从源头上化解矛盾纠纷，把好立案关是立案庭法官们思考的问题。

国庆前夕，原告付某、黄某诉被告付某某返还房产证书一案，高线艳同志在接待中了解到，两原告系夫妻，原告付某与被告付某某系姐弟关系。为了进一步查清事实，化解姐弟之间的矛盾，高红艳同志当即与被告联系，了解事情的真相。原来，两原告都是智障人，其居住的房屋是其大姐（被告付某某）出资为其建造的，平时靠出租门面维持生活，被告付某某为了防止该房产证遗失，才将房产证代为保管，且房产证的名字是原告付某的名字。原告黄某对被告付某某的做法心存疑虑，据此与丈夫到法院打官司要回房产证，并说如果法院处理不好，就和别人一样上访。高红艳意识到，该案从法律上讲，原告所有的房屋的权利未受到侵害，房产证书上的名字是原告付某的名字，已从物权上得到以保障，从情理上讲，该房屋是被告承建好后，无偿地给原告居住的，被告把房产证保管在自己的手中，是为了保护两原告在将来的生活中有保障和依靠，认为该案如果通过诉讼途径解决问题，将不利于家庭的团结，也不利于社会的稳定，如果处理不好，两原告将来的生活将会陷入困境，矛盾将会推向社会，更会伤害其姐弟情，同时认为，该案具有一定的特殊性，不能简单地立案处理，要从保护当事人的利益出发，树立以人为本的理念，应灵活运用诉前调解手段解决实际问题，将矛盾解决在萌芽状态。安置好两原告后，她立即建议被告召开家庭会，把问题拿到桌面上讲清楚。按照高红艳的建议，被告召开了家庭会，在会各自谈了自己的看法，黄某的疑虑消除了，对姐姐的做法也表示了理解，一家人和好如初。事后，原、被告双方向立案庭送来了一张红彤彤的感谢信。

去年1——10月份，安陆法院立案庭加大诉前调解力度，共调解各类案件12件，减少了当事人的诉累，节约了诉讼成本，将有可能涉法信访的案件解决在基层，消化在基层。

一心为民 情动当事人

尽量让矛盾化解在基层，这是安陆法院化解纠纷、消化案件的一种做法，安陆法院各业务庭纠纷发生在哪里，就在哪里消化解决。原告甘某诉被告周某、中财保安陆支公司道路交通事故赔偿纠纷一案，原告方涉及当事人众多，交通事故导致原告甘某两个儿子当场死亡、孙子重伤。本案受理后，民一庭庭长张斌迅速组织力量并指令审判员李世华主审，促成各方当事人达成调解协议，各项赔付款均已到位。按说该案已结案了，没想到原告方当事人为领款发生了争议，矛盾有激化的倾向。为使当事人之间消除隔阂，将矛盾彻底解决。主审法官李世华并没有放弃该案的后期工作，决不能让该案引发新的案件，造成新的不和谐，他一边向原告方告知其法律规定，一边不厌其烦地组织原告方当事人就如何分配赔偿款达成协议，经数次交谈，甚至上门做甘某的工作，终于解开了各当事人的心结，彻底解决了纠纷，赢得了当事人的好评。